Stundenbild Geschäftsbriefe

Thema	Geschäftsbriefe nach Ö-Norm A 1080
Dauer	Zwei Schulstunden
Schulen	Höhere und mittlere berufsbildende Schulen
Gegenstand	Informations- und Officemanagement (IFOM, IOM)
Jahrgang	I. Jahrgang, bzw. 1. Klasse
Raum	---

Der zu unterrichtende Jahrgang ist ein I. Jahrgang einer berufsbildenden höhren Schule bzw. die erste Klasse einer berufsbildenden mittlern Schule. Vereinzelt kann damit gerechnet werden, daß Schüler/innen nur wegen dem verpflichteten 9. Schuljahr den Unterricht besuchen. Der I. Jahrgang ist auch oft ein Orientierungsjahr für Schüler/innen.

Die Schüler_innen ...

• beherrschen das 10-Finger-Tastschreiben
• verfügen über Mindestkenntnisse von der Arbeit mit MS Word.
• wissen über Ö-Normen bescheid.
• erstellen Anschriftenfelder (Absender und Empfänger)
• besitzen notwendige Fertigkeiten und Kenntnisse von MS Word um ein Logo aus Formen zu erstellen.

Die Schüler_innen ...

• schreiben anspruchsvollere Geschäftsbriefe Ö-Norm-gerecht! (z.B. mit Aufzählungszeichen, Stichwörtern)

Die Schüler_innen ...

• wissen über die Elemente des Geschäftsbrief bescheid.
• kennen die genauen Maße der Elemente und deren Entfernung z.B. zum oberen Seitenrand.
• erstellen normgerecht die Empfängeranschrift.
• wecken kreatives Potential bei der Erstellung von Absenderanschriften (z.B. Logo).
• erstellen Bezugszeichenblöcke normgerecht.

Die Schüler_innen ...

• entwickeln eine positive Einstellung zu Ö-Norm-gerechten Geschäftsbriefen.
• begeistern sich für professionelle Arbeit und investieren dafür notwendige Konzentration.
• festigen ihr Selbstbewusstsein auf ihr ausgewähltes Berufsziel.

• Lehrervortrag (Frontalunterricht)
• Vorzeigen und nachmachen

• Einzelarbeit

• Whiteboard
• Beamer
• PC mit MS Word
• Ein Arbeitsblatt
• Ein Lernhandout

Im Unterricht soll ein Klima der Wertschätzung, des Respekts und der Gleichbehandlung vorherrschen. Die Klasse soll ein Ort der offenen Kommunikation sein. Der Unterricht ein Forum für Fragen und Diskussionen. Fragen aller Art sind erwünscht. Im Unterricht sollte Zeit für individuelles Fördern gefunden werden. Leistungsschwächere Schüler_innen sollen gefördert werden. Leistungsstärker Schüler_innen gefordert. Dabei wird dem Schüler-Schülerinnen-Coaching Vorrang gegeben.

• Fächerverbindend arbeiten (Konnex zwischen Software herstellen).
• Standortbezogen und Gender Mainstream.
• Qualitätssicherung durch Unterrichtsplanung (Methoden und Sozialformen).
• Kognitive Lernziele sollen auf logisches, kreatives und vernetztes Denken ausgerichtet sein.
• Affektive Lernziele sollen auf das Interesse ausgerichtet sein.
• Ausrichtung auf selbstständiges Erarbeiten der Schüler_innen.
• Es wird Wert auf eine gehobene Umgangssprache gelegt. Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil der Ausbildung.
• Die Vermittlung von kommunikativer Kompetenz hat Vorrang gegenüber der Sachkompetenz.
• Für die Informationsbeschaffung sind alle verfügbaren Medien einzusetzen.
• Veränderungen und Neuerungen in Gesellschaft, Wirtschaft, Kultur und Wissenschaft berücksichtigen.

Es wird auf eine ergonomisch korrekte Arbeitsweise der Schüler_innen Wert gelegt (Gesundheitserziehung). Fächerübergreifend werden Begriffe aus der Betriebswirtschaftslehre verwendet. Sämtliche Übungen sind auch eine Steigerung der Medienkompetenz der Schülerinnen und Schüler.

Das geplante Tafelbild zeigt die Elemente eines Geschäftsbrief. Weil diese auf dem Whiteboard visualisiert werden, können die Schüler_innen über das periphere Sehen/Lernen während der Übungsphase "Rückhalt" finden.

Sollte kein Whiteborad (bzw. Flip-Chart) zur Verfügung stehen, werden die Elemente über eine Power-Point beschrieben.
Hier die Linkliste mit Downloads:

• Whiteboard-Bild.
• PowerPoint mit den Elementen.
• Handout mit den Elementen.

Es folgen die Arbeitsaufträge.

• 1.1 Geschäftsbriefe Anfrage (PDF).
• 1.1 Geschäftsbriefe Anfrage (LibreOffice).
• 1.2 Geschäftsbriefe Beschwerde (PDF).
• 1.2 Geschäftsbriefe Beschwerde (LibreOffice).

1. Gestalte ein ansprechendes Absenderfeld mit einem Logo
2. Erstelle einen Ö-Norm-gerechten Geschäftsbrief und passe die Absatz- und Zeichenformatierungen an.
3. Ergänze alle noch fehlenden Elemente des Geschäftsbrief. z. B. Unterschrift

Absender	Kirchenwirt Gruber, Kirchplatz 13, 8044 Graz-Mariatrost, Tel: 0316 554 188, Fax: 0316 554 188-4, E-Mail: gutessen@kirchenwirt.at, www.kirchenwirt.at
Empfänger	Zweihauser GmbH, Gastronomiebedarf, Hauptstraße 96, 3350 Haag
Bezugszeichen	heutiges Datum, Bearbeiter: Karl Zimmerer, eigenes Zeichen: kaZi, Telefon: DW 5, E-Mail: zimmerer@kirchenwirt.at
Betreff	Anfrage für ein Wein-Kühlgerät
Anrede	Sehr geehrte Damen und Herren!
Text	Wir möchten unseren Weinkeller erweitern und benötigen dafür ein verbindliches Angebot für ein Kühlgerät mit einem Fassungsvermögen von 200 Flaschen zu je 0,75 l. Bitte teilen Sie uns auch Ihre Zahlungs- und Lieferbedingungen mit.

1. Gestalte ein ansprechendes Absenderfeld mit einem Logo
2. Erstelle einen Ö-Norm-gerechten Geschäftsbrief und passe die Absatz- und Zeichenformatierungen an.
3. Ergänze alle noch fehlenden Elemente des Geschäftsbrief. z. B. Beilagen

Absender	Bösendorfer KG, Geschenk & Design, Schwendenplatz 3, 1010 Wien, Tel: 01 513 63 01, Fax: 01 513 63 10, E-Mail: office@boesendorfer.at, www.boesendorfer.at
Empfänger	Hofrat, Mag. Dr. Hans Berger, Hasnerplatz 9, 8010 Graz
Bezugszeichen	heutiges Datum, Bearbeiter: dein Name, eigenes Zeichen verwenden, Telefon: DW 12
Betreff	Unser neuer Katalog
Anrede	Sehr geehrter Herr Hofrat!
Text	Herzlichen Dank für Ihre Anfrage vom 12. April 20.. und Ihr Interesse an unseren Produkten. Gerne übermittle ich Ihnen unseren neuen Katalog. Unsere Mitarbeiter würden sich freuen Sie in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen.

1. Gestalte ein ansprechendes Absenderfeld mit einem Logo
2. Erstelle einen Ö-Norm-gerechten Geschäftsbrief und passe die Absatz- und Zeichenformatierungen an.
3. Ergänze alle noch fehlenden Elemente des Geschäftsbrief. z. B. Unterschrift

Absender	Kornkauf, Einkaufsgenossenschaft, Rechbauerstraße 113, 4020 Linz, Tel: 0732 354 188, Fax: 0732 354 188-5, E-Mail: office@kornkauf.at, www.kornkauf.at
Empfänger	Solartech GmbH, Umwelttechnik, Ing. Peter Fuhrmann, Ferdinand-Waldmüller-Straße 22a, 4802 Ebensee
Bezugszeichen	heutiges Datum, Bearbeiter: Bettina Greixner, eigenes Zeichen: BetG, Telefon: DW 15
Betreff	Unsere Photovoltaikanlage liefert nicht genug Strom!
Anrede	Sehr geehrter Herr Ing. Fuhrmann,
Text	uns wurde nach der Installation der Photovoltaikanlage "Senso-E-Plus 2000" ein Ertrag von 1 kWh pro 10 m² versprochen. Wir haben 200 m² auf unserem Dach montiert – jedoch liefert die Anlage nur 4 kWh (trotz bester Wetterlage). Wir vermuten einen Installationsfehler Ihrerseits und ersuchen Sie diesen so schnell als Möglich zu beheben.

1. Gestalte ein ansprechendes Absenderfeld mit einem Logo
2. Erstelle einen Ö-Norm-gerechten Geschäftsbrief und passe die Absatz- und Zeichenformatierungen an.
3. Ergänze alle noch fehlenden Elemente des Geschäftsbrief. z. B. Unterschrift

Absender	Thermalquelle Loipersdorf GmbH & Co KG, 8282 Loipersdorf 152, Tel: 03382 82 04, Fax: 03382 8204-87, info@therme.at, www.therme.at
Empfänger	Klaudia Schalter, Bakk., Straußgasse 2, 8600 Bruck/Mur
Bezugszeichen	heutiges Datum, Bearbeiter: dein Name, eigenes Zeichen verwenden, Telefon: DW 12
Betreff	Wir entschuldigen uns...
Anrede	Selbst wählen
Text	Wir möchten uns nochmals bei Ihnen wegen dem Stromausfall an Ihrem Wellnesstag in unserer Therme entschuldigen. Aufgrund von unerwarteten Wartungsarbeiten blieben unsere Saunen an diesem Tag leider kalt. Als Wiedergutmachung übermitteln wir Ihnen zwei Gutscheine für einen Tageseintritt in unserer Therme und hoffen Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.